2.8 / 5
144 оценки
5
40
4
21
3
14
2
10
1
58
pr@ozon.ru
+ Добавить отзыв

Онлайн-мегамаркет OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Сегодня OZON.ru – это часть Ozon Group, в который также входит онлайн-тревел агентство Ozon.travel, служба доставки Ozon Доставка.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Ира
26 марта 2024
Мной были заказаны кроссовки на Озон за 5540 руб. у продавца ( Sneaker Zone ) 12720418-1120 с указанием (оригинал). Кроссовки пришли в дешевых мешочках, штрих код на язычке. соответствует другой модели, Кроссовки с дефектами. Озон указал что топовый продавец и торгует оригиналом и у продавца есть сертификат. Но пришли поддельные кроссовки с браком везде. Отзыв негативный и фотографии фальсификата Озон удалил. Будьте осторожны. Продавец мне звонил и просил отменить заявку на возврат и сделать новую где указать что качество товара отличное но не подошёл размер. После отправление фальсификата обратно продавцу, продавец писал мне письма с угрозами и звонил. Озон не хочет возвращать деньги даже после получение товаром продавца обратно (фото с почты есть) . Прошу Вас быть очень аккуратными с заказами оригинал от ОЗОН.
EvOle
07 января 2024
Поражает развитие инет-действительности развития ОЗОНА. НО, почему то человек, реально добиться от исполнителей или руководства официального объяснения их несоответствующих ответов, типа: -Сейчас на почту приходит очень много писем и не можем ответить каждому. ....Марьяна. Я бы хотел, чтобы Руководство в ОЗОНЕ беспокоилось о личном здоровье и времени покупателей, а не составляли воздушных графиков оповещения, как к примеру: Доставка почтой с 7 по 17 января,- Трек-номер..... И у этих выродков практически невозможно определить, где и сколько тебе ожидать времени в ожидании...ЭТО- чистить надо!
Виктор
17 декабря 2023
Московская 73 Лучшая точка в г. Канске Красноярского края. Обслуживание на высшем уровне.Очень удобное расположение самом центре города,наличие парковки
летучий голландец
11 ноября 2023
Не связывайтесь никогда с этим «озоном»,им место действительно на зоне,а там у параши,особенно на Бекетова 68(ост.Саврасова),гор.Н.Новгород.Мне эту контору один урод порекомендовал,такой же аферист,и вот что вышло.Заказывал там три месяца назад утяжелители(спртинвентарь).Оплатил картой(цена 1200р,не особо вроде дорого),всё нормально будет думал,заказал приспособы фирмы ZDK(китай,но всё же фирменный),красные такие,с китаем,впрочем, тоже не связывайтесь никогда.Пришло всё вовремя,но товар не тот,не ZDK,а другой,вообще не понятной конторы,тоже видно было,что китайские 2 штуки,цвета вроде того же,но другой немножечко конструкции.Вес тот же,2х3 кг,ну я отказываться и делать возврат не стал,забрал,ушёл,понадеялся на лучшее,хотя видел-фуфел пришёл,клеёнка.Через полтора месяца тренировок и очень аккуратного использования,посыпалась дробь металлическая-наполнитель сначала из одного,а через столько же и из другого утяжелителя,ткань фуфловой тухлой оказалась- прохудилась по углам-протёрлась.Теперь думай-в ремонт отдавать в ателье(возмётся ли кто),или новые заказывай такого же веса,но уже не китайские и не на «озоне» этом жуликовском-это точно,а купленные-в урну.Чем производители и инженеры в поднебесной думают,зачем фуфло-то тискать,дело не в деньгах,а в качестве товара,нервотрёпку,проблемы и головную боль людям зачем создавать-то?Пришёл к ним,рассказал всё-«вам никто уже ничего не обменяет и деньги не вернёт»-сказали на выдаче,ехидно улыбаясь.Не за долго до всего этого заказал на этом «озоне» по этому же адресу тоже спортинвентарь,только фирмы другой,картой оплатил,жду.Каждый день сроки доставки переносят и переносят,дежурные фразы пишут и пишут жуликовские,чувствую-что-то тут не то.Пришёл прямо на пункт выдачи,Бекетова 68,с девушкой переговорил(красивая такая,хорошая)-«а они так и будут вам мозги шмурызгать,у них нет этого товара просто на складе,а деньги слупить и статистику продаж им поднять надо,они так работают»-были её слова, «вам лучше -мой совет- деньги вернуть и сделать отказ»-мы с ней так и сделали,возврат у них пройдёт по другой статье.Деньги назад на карту мне пришли через несколько часов(без обмана),и больше с этим «озоном» я дела иметь не хочу и вам не советую-это проходимцы.Удачи.
Александр
14 июля 2023
Курьерская доставка полный отстой.моя жена заказала штору, при дня звонят в11 часов мы вам привезли. Вопрос куда привезли если она на работе до 18 00. Она отпрашивается с работы в пятницу ждёт,и чё? А ни хрена илуку мешок Операторделает вид что работает в общем скоты там работают
Кира
19 октября 2023
А с чего вы взяли, что курьерская доставка относиться к определенному пункту выдачи? Пункт выдачи работает отдельно от курьеров, они соприкасаются, только когда курьер привозит на пункт назначенные посылки, но не те, которые заказывали курьерской доставкой. Пункт выдачи не отвечает за доставку и работу курьеров!
Сергей
18 июня 2023
фирма совершенно не уважает клиентов. заказала подруга жены на наш адрес консервы -рыбу, так одну банку не доложили. попробовал связаться то телефону с пунктом боролева пол часа слушал музыку, так сотрудника и не услышал Позор этой фирме!!!!!
александр
16 апреля 2023
хороший,уютный пункт г. Воскресенск,Рабочая 121а.хочется приходить и приходить сюда.приятные,внимательные сотрудницы,все расскажут,подскажут
Валентина
12 апреля 2023
Отвратительная сотрудница работает в офисе Озона по адресу : г. Саранск, ул. Коваленко, д. 10. Обратилась за помощью по возврату бракованного товара 12.04.2023г. Полный игнор и хамство в ответ. Не хочу теперь посещать больше этот офис, ужасный осадок. Так всех клиентов растеряете. Прошу руководство обратить внимание на то, кого принимаете на работу... Жаль еë фотку нельзя прикрепить, "героев" надо знать в лицо...
Светлана
28 января 2023
Пришло сообщение заберите товар до 1 февраля. А пункт выдачи закрылся 3 дня назад. О чем не сообщили. Где найти оплаченный товар ? Неизвестно? Связалась с озон поддержкой. Одни боты. Добиться ничего не смогла. Пусть себе запихают товар куда подальше.
Tinker
22 января 2023
Хочу поблагодарить девочек из пункта выдачи на Цвиллинга 66Б в Челябинске! Умнички, вот с такими очень приятно иметь дело, всегда всё объяснят, с улыбкой, грамотно, просто молодцы! Заказы здесь всегда получаем с удовольствием!
Елена
30 ноября 2022
Прочитала отзывы. Очень удивилась отрицательным. Я с Озоном почти с момента его появления. Ни разу не было и близко описываемых ситуаций. Уверена, что это зависит от уровня работников и организации процесса работы и конечно же - человеческий фактор. В моём случае всего однажды был возврат товара и денег за товар, но очень быстрый. Согласна, что с поисками каталога стало напряжно из-за рекламы. Живу в Выборге, Ленинградской области. Пунктов выдачи о-о-очень много (что удобно),а город маленький. Режим работы аж до 9 вечера. Персонал приветливый. Товар приходит не "искалеченный" и вовремя. Желаю всём районам такой же сервис от Озона и в обслуживании, и в доставке, как у нас.
Светлана
06 ноября 2022
Придя в пункт выдачи OZON в фокинском районе г Брянск по адресу пр-т Московский 89,была вынуждена ждать пока продавец докупить и вернется на рабочее место,с возрожением у меня же перерыв 15 минут,хотя нигде про него не было написано.
Юлия
24 октября 2022
Добрый день. Очень часто пользуюсь доставкой Ozon, проблем небыло до одного случая. Столкнулась с очень грубой, нахальной, невоспитанной сотрудницей. Заказ почему-то не читался по штрих коду и на мою просьбу помочь мне разобраться в причине и какие я дальнейшие действия должна предпринять я услышала о себе много нового. И зануда я, и нечего она мне объяснять не будет, кричала на меня, чтобы я покину зал. Вобщем ситуация не стоила и выеденно яйца и смотрелось это очень обсурдно. Я попыталась узнать с кем я общаюсь, так как бейджика на сотруднице небыло, но она отказала даже мне представила. Тогда я сказала, что вызову полицию, чтобы еë личность идентифицировали и если есть необходимость посмотрели видеокамеру, так как буду писать на неë заявление. На что мне было сказано делайте что хотите и человек покинул свой рабочее место. Полицию я вызывать не стала, вернулась домой и плпыталась разобраться, как и куда мне написать жалобу, но вот интересная история , я не нашла никаких контактов, кроме озон чата, где мне написали, что передадут куратору этой точки игыормацию и поговорят с сотрудницей. В чем я очень сомневаюсь. Так вот, как же нам клиентам быть в ситуации непозволительной грубости сотрудников?
Светлана
22 октября 2022
Получала заказ по адресу Ангарск ул. Горького. Еле нашла вывески нет. В пункте выдачи стояла минут 15, ждала когда подойдут и обслужат, хотя сотрудники видели меня но, продолжали бурно обсуждать своё руководство. Пока сама к ним не подошла никто не шолохнулся. Остался неприятный осадок.
Борис
21 июля 2022
В перечне пунктов выдачи заказов не указан пункт находящийся по адресу Преображенский вал д.14
Елена
26 мая 2022
Перешла к конкурентам по причине ужасно неудобного приложения озон ,много мелких деталей , все мельтешит яркое перед глазами , пока найдёшь каталог уже настроение покупать пройдёт , куча рекламы , каталог , до каталога ещё отдельно какие- то вкладки с товарами , Смените интерфейс приложения , сделайте его проще , такой совет. Всегда любила озон по причине быстрой доставки, в отличие от конкурентов , но даже это не остановило уйти , так как пропало удовольствие искать товары
Елена
16 апреля 2022
Не заказывайте в Таганроге!!!! Бред полный! Обещают через день,а когда заказываешь то через неделю!!!!
Ольга
01 ноября 2021
Удивляет крайне не доброжелательное отношение оператора на Сутырина 7. как зовут не знаю. Но, неприятно, когда всячески демонстрируют свою неприязнь к вам, как клиенту. Разговаривают, глядя в манитор. На вопросы не отвечают. Помочь в каких-то вопросах не желают. Вообщем, неприкрытое хамство. Я не знаю , где таких берут?? Или никто больше в Озон не идёт? Это портит общее неплохое впечатление о компании. Жаль. Раньше тут работали приятные девчата. А сейчас непонятно кто..... Малолетки, которых видимо не научили , как себя вести с клиентами . Ходить в этот пункт не хочется. Наверно придётся его сменить.
Добавить отзыв

Оценить