Детский мир - Ессентуки, Октябрьская улица, 339

Добрый день.Про "детский мир" в Минеральных водах. Сделали заказ по интернету внучке на день рождения.Подарок,который ребенок выбрал сам! На след. день прислали уведомление,можно забрать товар.Провела в магазине больше часа,никого не найдешь.Очереди в кассах(за час было время это увидеть) Заказ так и не нашли,даже на складе!Кто за что отвечает-даже директор не дала ясного ответа!Анастасия Юрьевна грубила,я считаю,что это не корректно по отношению к клиентам.Обслуживание ниже 0! Пришлось купить другой товар,ребенок плакал,день рождения испортилось у всех.Прошу принять меры к Анастасии Юрьевне за непрофессиональное и хамское поведение! Полный БАРДАК в Минводах в Детском мире.

9 марта, произошёл вопиюще неприятный инцидент в этом магазине!!! Предыстория-Мы( я, дочь и маленький внук 1,11г) приехали поиграть в детскую комнату, которая находится в этой же части, перед этим решили зайти в детский мир, посмотреть футболочки на малыша. Дочь с внуком приехали сразу с занятий развивавшек, с собой у них был детский рюкзачёк с памперсами, с комплектом стираной чистой одежды, парочкой пюре для перекуса и детские сандали, в которых внук занимался. Заходили мы в магазин ничего на входе не пропищало‼️ Походили по магазину, примерили внуку джинсовый комбинезон на лето, не подошёл, взяли футболку, соки в коробочке, набор доктора и оплатили всё на кассе. Чека не выдавали, сказали, что электронный. Лучше берите бумажный❗️ Стали выходить из магазина и запищало! Охранник Леонид( как потом мы узнали у нач. Охраны) нас окликает и говорит показать рюкзак, дочь, отвечает, мы всё оплатили и в чём причина. Он без пожалуйста начинает тянуть из её рук рюкзак и тянуть к себе! От вопиющего невежества у дочери начинается истерика. Она заходит в магазин и на первую тумбу ставит ДЕТСКИЙ рюкзачок, открывает его и показывает, что сандали наши, пюре, мы с ними заходили и ничего не пищало! Он всё равно от нас не отходит и просит вытащить всё! Дочь отвечает, смотрите по камерам и ничего я не обязана вам вынимать. Тут и у меня не выдерживают нервы, так как нас задерживают и рядом суетится внук, который уже устал и хочет дальше ходить, а не стоять на одном месте. Я на повышенных тонах начинаю говорить охраннику, как нужно изначально общаться, а не в приказном порядке указывать, он дерзит и говорит, что вызовут полицию) мы ответили -вызывайте. Потом подошла я так поняла администратор зала, адекватная женщина, сказала не нервничайте, сейчас разберемся. Потом подошел нач. Охраны и спросил, что за проблема. Мы рассказали в чем причина, как их невежа охранник нас остановил и попросили его посмотреть камеры. Он ответил, что конечно посмотрим и удалился. Пока мы стояли, рядом с охранником стояла женщина, скорее всего уборщица магазина и не зная ситуации, как базарная бабка балаболила в нашу сторону, что дочь, когда запищал рюкзачок вернулась в магазин и поставила его на первую стоящую тумбу, как оказалось, на тумбе расположена черная пластина с раскодированием товара. Так вот эта уборщица постоянно твердила, что дочь размагнитила товар! Это надо же?! Всё знающие оказывается провидицы там работают и делают свои умозаключения и оценку людям! Мы прождали и потеряли своё время в магазине 20-30 мин, пока смотрели камеры! Никто из персонала и руководителей не предложил присесть, пока мы ожидали. Хотя давно внук мог играть в детской игровой зоне. Пришёл нач.охраны сказал что просмотрел запись на которой мы были и мы ничего не брали! ❗️ПРИНЁС ИЗВИНЕНИЯ❗️НО СДЕЛАНО ЭТО БЫЛО ИМ ЛИЧНО, но нужно было и охранника обязать извиниться. Пока стояли, дочь попросила жалобную книгу и оставила в ней комментарий, что действия некомпетентного и невоспитанного охранника были ужасны. Ещё раз подтверждается, что дай человеку хоть небольшую власть и у него развивается чувство царька. Пристать к женскому полу с ребенком и дерзить. Хотя пока мы ожидали результата просмотра камер, люди выходили из магазина и тоже пищали, но их он не останавливал❗️ Запомните этого невежу охранника ЛЕОНИДА в очках! С ним нужно было изначально проводить беседу при приёме на работу, как себя правильно вести на рабочем месте и общаться с покупателями❗️ Остальная часть дня была испорчена гнусными подозрениями нас в воровстве! В этой ситуации мы испытали незабываемый стресс! Так как имеем честь и достоинство, которые для нашей семьи не пустые слова!

Отвратительный сервис. Доставку переносят и переносят. Наверно не дождемся. А оплату берут сразу

Добрый день. Можно ли попросить старшего менеджера Детского мира г.Обнинска Ольгу Жеребецкую перезвонить по телефону 89109124799. Была доставка 22.02.23 товара. Вопрос по документам. Передайте пож это сообщение ей. Спасибо. Андрей. По другому нет связи с ней.

Всегда делаю заказы через приложение, а прихожу и забираю в магазине удобном мне по расположению. Ни разу еще не возникало проблем. Не нравится только что много товара нет в самих магазинах, а заказ нужно ждать.

Отвратительно. Заказывала экспресс-доставку на определённое время. Город Киров. Заказ перепутали, привезли не то. Служба поддержки бесполезна в принципе: не владеют никакой информацией, игнорируют вопросы, постоянно перекидывают с оператора на оператора. Больше походило на какое-то издевательство. В итоге доставка с запланированного часа растянулась на два и за этот "экспресс" пришлось платить. По отзывам покупателей вижу, что такая ситуация - нормальная практика для данного магащина. Больше сюда ни ногой!

27.05.22 были с мужем в "Детском мире" в "Петровском" г. Ижевск. Такого отвратительного отношения не видели нигде. Приехали чтобы купить две детские кроватки и "двойняшковую" коляску. Ни кроватки, ни коляски в торговом зале не нашли. Спросили сотрудников, где можно посмотреть товар. Одна отправила в одну сторону, другая в другую, третья заявила, что всё на складе и вообще надо через сайт заказывать. Про то, что как-то подсказать с выбором, рассказать, показать, что-то посоветовать и речи нет. И здороваться с покупателями не обязательно (касается всех, включая администратора). Вся работа на от...бись. При том что наплыва клиентов не было. В любом магазине (одежда, мебель, техника), да даже в палатке на рынке отношение лучше! Посмотреть фотки кроваток и из дома можно, не за этим ехали! Книгу жалоб дали тоже с неохотой, предложили "поговорить". Когда я хотела поговорить, со мной никто не говорил, уже перехотела. Очень надеюсь, что руководство прочтёт и примет это к сведению. И всё-таки проведет работу с сотрудниками, чтобы последние не выводили из себя беременных, да и не беременных тоже. Магазин не рекомендую.

Отвратительный интернет-магазин! Обман покупателей с подарочными картами и электронными сертификатами! Друзья подарили ребенку на день рождения подарочную карту этого магазина. Я решила оформить заказ с доставкой через интернет, оплатила онлайн этой картой, но магазин без предупреждения отменил заказ. Попробовала заказать тот же товар еще 2 раза, только на адрес бабушки и друзей, все живем в разных частях города. Но и эти заказы магазин отменил! Самое интересное, что возврат средств производился автоматически на электронные сертификаты в личном кабинете, но данные сертификаты и пин-коды к ним не приходили мне на почту. А через пару дней они просто исчезли из личного кабинета по непонятной причине! Служба поддержки абсолютно бесполезна! Подтверждают, что сертификаты активны, но восстановить их не могут! В итоге ни денег, ни товара! Ни в коем случае не приобретайте в этом магазине подарочные карты и сертификаты, есть огромный риск остатьсч ни с чем

Доброго дня! Вчера несколько раз пыталась добиться информации от операторов ДМ о возможности произвести закупку игрушек для детей сотрудников нашей компании в городе Мурманске (от имени юридического лица) на сумму 30 000 р. Первый оператор (Сергей) после долгого ожидания на линии, для уточнения вопросов оплаты и деталей заказа, просто скинул звонок . За тем ответила оператор Анастасия,с которой, наконец, удалось уточнить моменты для возможной закупки. После чего она запросила необходимую информацию для связи (номер телефона и электронку) и на этом ,похоже, наше возможное дальнейшее взаимодействие закончилось. Более никто со мной не попытался связаться. ОЧЕНЬ разочарованы . Заказ был перенаправлен и оперативно принят другой компанией, специализированной на подарках для детей. В дальнейшем более не рассматриваем Д.М.

Хамское поведение сотрудника магазина - директор ДМ ТРЦ МАРИ г. Москва - Рамазанова Ирина Александровна. В магазине Детский мир в ТЦ Мари мой двухгодовалый ребенок потерял игрушку - медведь Кеша из Ми ми мишек, это был подарок подаренный всего 5 дней назад. Игрушку поискали, не нашли, совершили покупку и ушли. На следующий день вернулись спросили про потерянную игрушку - в найденных ее не было, пошли смотреть на витрине магазина и нашли там свою игрушку! Мишка точно наш, без этикеток, со следами использования, даже немного грязный. Сообщили о находке сотруднику магазина, которым оказалась директор магазина ДМ Мари Рамазанова И.А. Она начала общаться очень неуважительно и хамски, говоря, что это игрушка их и я пытаюсь ее просто украсть. Я предложила посмотреть запись камер - в ответ у нас нет там камер. Прошу посмотреть запись камер за вчерашний день - как ребенок выронил игрушку и ее забрали сотрудники. В ответ хамские возгласы, отказ и слова о том, что я игрушку спрятала в сумку и унесла (серьезно?! И потом к ней пошла ее просить?). Прошу посмотреть продаются ли такие игрушки у них в магазине в принципе. Принесла похожего медведя, со словами что он такой же. Отлично видно, что игрушка из магазина и наша разные - разного размера, из разной ткани и наша уже немного потрепана. Прошу проверить по остатку и сравнить, в ответ - по программе числится 5 штук. Доступа к складу по ее словам у нее нет, проверить ничего не может. Максимум что удалось добиться - приняли заявление на инвентаризацию и сверку наличия по этим игрушкам. Срок 3 дня. В процессе моих просьб вернуть ребенку игрушку - Рамазанова И. А. сказала, что мою проблему решать не будет и я могу обратиться в полицию. Думаю все же сходить по ее рекомендации в полицию конкретно из-за нее - некорректного поведения сотрудника, хамства и клеветы. Прошу проверить сотрудника на соответствие занимаемой должности, по моему мнению директор магазина должен проявлять клиентоориентированность больше чем ноль.

Хочу рассказать об этой "Замечательной работе в Детском Мире"! Устроился я в Детский Мир - на Вакансию "Сборщик комплектовщик" - "САМОЗАНЯТЫМ". Как обещали заселить в общежитие по 8 человек, (что еще терпимо), и будут платить 1-клик - от 5 до 7 рублей. Говоря о том что можно делать от 500 до 1000 кликов в день. Но это все МИФ, сейчас я вам расскажу правду. Которая обошлась мне в 10.000 рублей! Устроившись на работу в первый день, мне показали как дойти до общежития идти минут 15-20, как только я дошел до места, я увидел заброшенные дома, непонятную территорию, и был очень удивлен, оказывается это заброшенный детский лагерь, которая компания выкупила, сделав пару домиков, они их сдают, для самозанятых это стоит 1750 руб неделя. Если официально то бесплатно. Как только я перевел деньги, я пошел в этот чудо домик, меня встретила женщина и пока она выдавала мне постельное белье, она сказала, надеюсь вы знаете что у нас пару комнат и в каждой комнате проживает 32 человека, вы представляете 32!!!!!. Я был просто в шоке, кровати стояли в метре друг от друга, вещи просто некуда положить, если ты спишь на втором ярусе, они еще и узкие, что для чуть упитанного человека доставляет дискомфорт , а после 11 часового рабочего дня так вообще, убийственно, молчу о душе и туалете в которых я представляю какая очередь. Понял, что это все не по мне, снял отель за 1100 рублей ночь - от работы было 20 минут, пришлось на такси еще добираться до работы. Думал ладно цена еще может отбиться за счет зарплаты. 1 день я пришел на работу, мне выдали каску и жилет, провели инструктаж, показали склад и что делать надо, при том что сказали РОХЛИ и ПАДДОНЫ, валяются по всему складу, и типо надо их искать постоянно. Так же в первый день стояли 7 человек, которым просто не хватило ТЕРМИНАЛОВ, а терминал, что бы вы понимали, главный инструмент, на чем вы зарабатываете "делая как раз эти клики". Но ладно нам достались терминалы потому что , тренер по обучение отложил их. Пол дня обучения и мы начали работать, техника безопасности и то что нам рассказывали, как что надо ставить и как открывать коробки, полностью нарушают сотрудники склада, бегают с полными поддонами по складу, весь товар валяется на полу, товар может быть еще не под своими ячейками, многие сотрудники, открывают коробки просто разрезая их креста накрест, или же когда нужна коробка под товар, берут высыпают товар прямо над этим же место где он хранится и забирает коробку себе,что бы сложить свой товар, на что мне говорили так нельзя делать, НО ДЕЛАЛИ ЭТО ВСЕ, так как КЛИКИ ВАЖНЕЕ чем сам товар, когда видел что сотрудники запихивают товар как попало, понял, что качество не важно, важна скорость. То что товар уже поврежден это не волнует!. Лично я как добросовестный сотрудник собирал все аккуратно и складывая все правильно эти пару дней. Работая 11 часов - Сделал знаете сколько кликов за 11 часов?? 200-250 максимум, как вам такой результат, по факту я отработал бесплатно почти день. Где же обещанные 700-800 кликов? если очень постараться?, ах да такие места отдали некоторым сотрудникам на мелкие товары, где за час они делают по 100 кликов. Но это видимо надо быть очень хорошим знакомым, что бы так просунули, но для обычного работяги это не реально, тебя ставят на крупногабаритный товар! По факту у вас 1 КЛИК может состоять из 12 КОРОБОК ПОДГУЗНИКОВ по 5 кг - и это считается 5 рублей, представляете? вы собираете 3 клика и там в каждом по 10 коробок и вам за вашу работу платят 15 рублей. То что вам будут скидывать статистику СОТРУДНИКОВ это все вранье!. По работав там пару дней, я решил забрать свои 5000 рублей, которые мне обещали что первые 3 дня стажировки будут оплачивать 2500 день, не важно сколько я сделаю кликов. НО когда я пришел в бухгалтерию через два дня, поняв что не могу работать в этому аду, полных нарушений + мигрантов столько что , русских почти нет, мне сказали, если бы я отработал хотя бы неделю, то мне бы выплатили бы эти 3 дня, и сказали оплатят только клики которые я сделал за эти два дня, что бы вы понимали сделал, я не о чем. Так как в шоке от всего происходящего, на складе работают одни не русские, у них ставка со всем другая, они носятся по складу как угорелые , на технику безопасности им все равно. Так что я прошу всех, кто хочет попробовать заработать тут деньги, не ЕХАТЬ И НЕ ПЫТАТЬСЯ тратить свое время. Я уже потратил и пожалел свое время и 10.000 рублей, на билет туда и обратно и + несколько дней проживания + еда и + такси, что бы доехать, до работы! И да все коробки которые вы складываете на поддон , нужно ставить ровно. Это тоже занимает время, что бы двухэтажная пирамида не рухнула. Вообщем НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ РАБОТУ!!!! НА ВАС ТАМ БУДЕТ ВСЕМ ВСЕ РАВНО!!!!!

Здравствуйте! Была сегодня в магазине пр адерусу: г.Вологда, Пошехонское шоссе , ТЦ Мармелад, хотела купить ботинки. Мы нашли модель которая нам понравилась, но не на шли размер, продавец нам сказала, что по штрих коду посмотреть есть ли наш размер, он был, но мы его ненашои среди кучи коробок, потому что они разложены непонятно как, я опять пошла к продавцу, меня послали куда-то к продавцу на склад, но там мне сказали, сто собирают товара которые заказывают онлайн, я попросила пригласить продавца который мне поможет найти мне нужный товар, на что мне предложили найти товар самой. Вобщем, я в шоке, так ни своего и не купила , хотя мне много чего надо было. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией.

Сегодня 13.08.2021 года с мужем сделали интернет-заказ на Дм Гагаринский. Пришло оповещение, что заказ собран. Однако когда приехали в магазин (забирать заказ). Во-первых заказ был собран частично, об этом нигде и никто нас не оповестил. Во-вторых, что собрали оказалось такого качества, что хотелось плакать. Но мы с мужем не растерялись, сами дособирали заказ. Однако на кассе выясняется, что заказ собран частично и только часть товара могут пробить по акционной цене, а остальное то ли они не захотели собирать, то ли не нашли данные товары, нам стало не понятно. Позвали старшего и с негодующим видом забрал товар, ктр не пробился и торжественно куда то ушел, так и не прояснив ситуацию, почему такое произошло. Кассир (молодой человек)также не смог пояснить почему так произошло. При этом обвинив нас, что сами виноваты, что невнимательно сделали заказ. Вот тебе здрасьте....... Вопрос: у Вас сотрудники куда смотрят?????? И не хрена не видят?!!!!?!!!?!!?!

Магазин Детский мир в Нижнем Новгороде в т.ц МЕГА просто удивляет своим пофигизмом сотрудников!на поках постоянно бардак,найти два батинка от одной пары редко удается!Скан показывает,что в магазине есть весь размерный ряд нужной мне обуви,на мою просьбу к продавцу и администратору помочь мне найти хотя-бы одну пару данной модели-прозвучал отказ!сказали-заказывайте в интернетмагазине,мы вам найдем дня через два!простите-а зачем тогда вы тут?зачем сам магазин,если отправляют в интернет?асортимент обуви в данном магазине на полках отсутствует,его просто не выкладывают на полки!полный бардак!и так уже не в первый раз и не второй !приходится ездить в Республику!там все отлично,все найдут и порядок на полках!ассортимент выложен на полки!была в данном магазине 23.07.21 г

Добрый день, сегодня в магазине Детский мир, по адресу: г. Новосибирск, ул. Ватутина, 107 ТРЦ Мега, произошел из ряда вон выходящий случай. Мы с супругом и ребёнком купили обувь и пошли на выход. По каким то причинам охранник магазина попросил сначала предоставить чек. Ладно, показали. А затем попросил открыть сумку для досмотра. По какой причине он решил нас досмотреть, он внятно не ответил, просто сказал, что мы с сумками, поэтому нужно досмотреть. Мы отказались показывать личные вещи, т. к.всем известно, что досматривать могут только правоохранительные органы. На что охранник начал хватать супруга за руки, учитывая, что в мире коронавирус. Задерживал и не выпускал из магазина, преграждая путь. Мы попросили администратора и соответственно сказали, чтобы вызывали полицию, раз так уж хотят досмотреть без аргументированной на то причины, ещё и так борзо хватают и не выпускают из магазина! Администратор вышла и с очень недовольным лицом сказала, что мол вам сложно что ли сумку показать. А причина то на это какая? На выходе мы не пищали, чек показали, подозрения в процессе выбора товара не вызывали. В итоге никакой полиции мы так и не дождались вышла директор магазина, извинилась, конечно. Но этот случай я не хотела бы пускать на самотек. Уже не в первый раз именно в этом магазине охранники без причины просят осмотреть вещи. Хотелось бы принять меры в отношении охранников данного магазина. Очень неприятное впечатление осталось от магазина, учитывая ещё факт, что у ребенка День Рождения был в этот день

Сколько я не посещала детский мир в городе домодедово,всегда негативнын впечптления,картой не умеют бользоватся бонусной,у кого проходит,начисляют баллы,а кто не умеет ее проводить,говорят что она не действительна....а тут сегодня отказались обслуживать без маски,хотя пару дней назад буквально обслужили,и начали грубить...Емли магазин не обслуживает без масок,то он долден их бесплатно выдавать!!!а Ольга Усатова(кассир) не в курсе событий...начала грубить...получила запись в жалобной книге.больше я туда не пойду.

Была в "Детском мире" на Пролетарской в Колпино 30.03.21. Кассир Мережко Екатерина хамка редкостная ! Вечно недовольная , отвратительная работа персонала. Работают , как бы между делом . Больше туда не ногой.

Трижды заказывали коляску в интернет-магазине. Ни один заказ не выполнили. Заказ №1. Сперва приходит письмо, что все хорошо, коляска заказана, ждите звонка, письма, СМС. Ожидаем. Ничего не происходит. Потом приходит письмо, что нам звонили-звонили, да не смогли с нами связаться для подтверждения заказа!!!??? Пишем еще раз, подтверждаем. Через час приходит письмо, что коляски нет и не будет, час назад куплена ????!!!!. На сайте, тем не менее, она есть в состоянии "много". Заказ №2. Находим еще одну коляску со статусом "много". Заказываем. Пишут, что заказ принят, через 2-3 дня будет у вас. Ожидайте письмо с подтверждением. Проходит 2, 3, 4 дня. Тишина. Пишем письмо, где, мол, коляска. Как издевательство приходит письмо от центра "заботы" (!!!!) - мол коляски нет и не будет, заказ отменен... Получите промокод вместо заказа.... Аналогично и с третьим заказом.... Прием, динамо, отказ... Ужасный магазин!!!